Metz et l'agglomération
Dépannage informatique
à Metz.
Virus, lenteurs, Windows qui ne démarre plus, données perdues : la plupart de ces pannes se règlent à distance, sans que personne ne se déplace. Et quand il faut venir, Metz est dans notre rayon.
Bureau au 8 rue du Chemin de Fer à Yutz — Metz est à 28 km, dans le rayon couvert par le forfait.
- Diagnostic clair
- Devis avant réparation
- Interlocuteur unique
- Suivi après intervention
Soyons clairs : nous ne sommes pas messins
Le bureau est à Yutz, à 28 km de Metz. Autant le dire tout de suite plutôt que de vous laisser le découvrir. La question devient donc : qu'est-ce que ça change, concrètement, pour vous ?
Pour une panne logicielle, rien du tout. Windows qui ne démarre plus, virus, lenteurs, messagerie cassée, imprimante qui refuse : tout ça se règle à distance, en prenant la main sur votre écran, que vous soyez à Metz-Centre, au Sablon ou à Yutz. Même délai, même tarif, et aucun déplacement à payer.
Pour une panne matérielle, ça change un rendez-vous. Metz est dans notre rayon de 40 km : le déplacement est couvert par le forfait intervention. Nous convenons d'un créneau plutôt que de passer dans l'heure — c'est la seule vraie différence.
Trois façons de nous confier votre ordinateur
Depuis Metz, la première est presque toujours la bonne. Nous vous le disons au téléphone en deux minutes.
À distance, tout de suite
Vous nous appelez, vous ouvrez un lien, nous voyons votre écran. Vous suivez tout ce qui se passe et vous coupez quand vous voulez. Pas de déplacement, pas d'attente, pas de frais de route.
Comment ça marche →Chez vous, sur rendez-vous
Quand il faut voir l'installation en vrai : box, câblage, imprimante réseau, plusieurs postes. Metz est dans le rayon couvert par le forfait intervention.
Ce que couvre le dépannage →En dépôt au bureau
Pour le matériel lourd : écran cassé, alimentation, carte mère, récupération de données. Si vous passez par Yutz ou Thionville, c'est l'option la plus rapide.
Convenir d'un dépôt →Ce que nous réparons
Les six situations qui reviennent le plus souvent. Les quatre premières se traitent sans bouger de chez vous.
Windows qui ne démarre plus
Écran bleu, boucle de redémarrage, session qui ne s'ouvre pas. On identifie d'abord si c'est le système ou le disque — la réponse change tout.
Réparation ordinateur →Un PC devenu lent
Démarrage interminable, tout qui traîne. Souvent un disque mécanique à bout de souffle : le SSD transforme la machine pour bien moins cher qu'un PC neuf.
Ordinateur lent →Virus et publicités
Fenêtres qui s'ouvrent seules, moteur de recherche changé, antivirus neutralisé. Nettoyage complet, puis on referme les portes d'entrée.
Suppression de virus →Une messagerie qui ne passe plus
Compte bloqué, envois refusés, mots de passe perdus, migration vers un nouveau fournisseur. Typiquement le genre de chose qu'on règle à distance en une session.
Installation et configuration →Des données à récupérer
Disque qui claque, clé illisible, PC noyé. On vous dit ce qui est récupérable avant d'engager quoi que ce soit — et on le dit franchement.
Récupération de données →Un parc à tenir
Pour les entreprises messines : maintenance, support aux utilisateurs, sauvegarde supervisée, gestion du parc. Un seul interlocuteur, qui connaît vos machines.
Espace professionnels →Comment ça se passe
Quatre étapes, et vous savez toujours où vous en êtes.
Vous appelez
Vous décrivez la panne. On tranche tout de suite : distance, déplacement ou dépôt.
Diagnostic
On cherche la cause réelle avant de proposer une réparation. Le diagnostic standard est à 30 €.
Devis, puis réparation
Vous connaissez le prix avant qu'on commence. Rien ne démarre sans votre accord.
Suivi
Si quelque chose recoince après coup, vous rappelez la même personne.
Quelques tarifs, pour situer
| Prestation | Tarif |
|---|---|
| Diagnostic standard | 30 € |
| Assistance à distance — pack PC lent | 59 € |
| Pack Virus & Sécurité | 49 € |
| Installation de Windows 11 | 45 € |
| Forfait intervention + déplacement | 72 € |
| Changement d'écran de PC portable | 70 € |
| Récupération de données | 80 € |
À distance, il n'y a pas de frais de déplacement : vous payez la prestation, c'est tout. Pour une intervention sur place à Metz, le forfait à 72 € couvre le déplacement. Voir tous les tarifs
Metz et son agglomération
Metz est à 28 km du bureau, dans notre rayon de 40 km. Voici les communes du secteur messin que nous desservons ; il y en a 297 au total.
- Metz
- Woippy
- Maizières-lès-Metz
- Amnéville
- Hagondange
- Talange
- Mondelange
- Marange-Silvange
- Rombas
- Moyeuvre-Grande
- Clouange
- Vitry-sur-Orne
- Richemont
- Ay-sur-Moselle
Questions fréquentes
Vous déplacez-vous vraiment jusqu'à Metz ?
Oui. Metz est dans notre rayon de 40 km et le déplacement est couvert par le forfait intervention à 72 €. La différence avec Thionville, c'est que nous convenons d'un créneau au lieu de passer dans la foulée.
Une panne peut-elle vraiment se régler à distance ?
La plupart des pannes logicielles, oui : virus, lenteurs, Windows, messagerie, imprimante, mots de passe. Ce qui ne se fait pas à distance, c'est tout ce qui demande de toucher la machine — écran, alimentation, disque mort. Nous vous le disons dès l'appel.
Combien ça coûte ?
Le diagnostic standard est à 30 €. À distance, pas de frais de route. Sur place, le forfait intervention avec déplacement est à 72 €. Au-delà, vous recevez un devis avant réparation.
Mes données sont-elles en sécurité pendant une prise en main à distance ?
Vous voyez tout ce qui se passe sur votre écran, et vous pouvez interrompre la session à tout instant. Rien ne s'installe en arrière-plan et l'accès se coupe à la fin. Nous ne consultons ni ne conservons vos fichiers.
Travaillez-vous avec les entreprises de Metz ?
Oui : maintenance, support aux utilisateurs, gestion de parc et sauvegarde pour les TPE et PME. Le détail est sur l'espace professionnels.
Parlons de votre panne
Décrivez-nous le problème, nous vous dirons franchement si ça vaut le coup de réparer et ce que ça coûterait.
- Téléphone
- 07 86 28 46 71
- Bureau
- 8 rue du Chemin de Fer
57970 Yutz - Horaires
- Lundi – samedi
9h00 – 22h00