Thionville et alentours
Dépannage informatique
à Thionville.
PC qui ne démarre plus, écran noir, virus, lenteurs, données perdues : nous cherchons la cause avant de parler réparation, et vous recevez un devis avant que quoi que ce soit ne soit engagé.
Bureau au 8 rue du Chemin de Fer à Yutz, à 4 km du centre de Thionville.
- Diagnostic clair
- Devis avant réparation
- Interlocuteur unique
- Suivi après intervention
Pourquoi la proximité compte
Quand on habite Thionville, envoyer son ordinateur par transporteur veut dire attendre une semaine, parfois deux, et discuter d'une panne par e-mail avec quelqu'un qui n'a jamais vu la machine.
Le bureau est au 8 rue du Chemin de Fer à Yutz, de l'autre côté de la Moselle : quelques minutes de voiture depuis le centre de Thionville. Vous déposez, ou nous venons. Vous parlez à la personne qui va réparer, pas à un centre d'appel. Et si la panne se règle à distance, elle se règle dans la foulée, sans que rien ne bouge de chez vous.
Répar SOS Informatique est installée dans le secteur depuis 2021 et intervient chez les particuliers comme dans les TPE et PME de l'agglomération.
Trois façons de nous confier votre ordinateur
Selon la panne et selon ce qui vous arrange. Nous vous disons au téléphone laquelle a du sens dans votre cas.
À votre domicile
Nous venons chez vous, à Thionville comme dans les communes autour. Pratique quand il faut voir l'installation en place : box, imprimante, écran, câblage.
Ce que couvre le dépannage →À distance
Pour tout ce qui est logiciel, souvent le plus rapide : pas de déplacement, pas d'attente. Vous voyez l'écran pendant toute la session et vous gardez la main.
Comment ça marche →En dépôt au bureau
Pour le matériel : changement d'écran, alimentation, démontage complet, récupération de données. Vous déposez, nous appelons dès le diagnostic posé.
Convenir d'un dépôt →Les pannes qu'on nous amène le plus
Six situations qui reviennent presque chaque semaine, à Thionville comme ailleurs. Si la vôtre n'y figure pas, appelez quand même : la liste n'est pas limitative.
L'ordinateur ne démarre plus
Écran noir, logo figé, redémarrages en boucle. La cause peut être l'alimentation, le disque, la mémoire ou Windows lui-même — c'est justement ce que le diagnostic tranche.
Réparation ordinateur →Tout est devenu lent
Plusieurs minutes pour démarrer, tout qui rame. Souvent un disque dur mécanique en fin de vie : le passage en SSD change complètement la machine.
Ordinateur lent →Virus et fenêtres qui s'ouvrent
Publicités intempestives, page d'accueil modifiée, antivirus désactivé. Nettoyage complet, puis sécurisation pour que ça ne revienne pas.
Suppression de virus →Des données qu'on croit perdues
Disque qui claque, clé USB non reconnue, PC noyé. On vous dit honnêtement ce qui est récupérable avant d'engager quoi que ce soit.
Récupération de données →Un Wi-Fi qui ne passe pas partout
Une pièce sans réseau, des coupures le soir. Diagnostic de la couverture, répéteur ou système mesh selon la configuration du logement.
Réseau et Wi-Fi →Un nouvel ordinateur à mettre en route
Transfert de vos fichiers, messagerie, imprimante, mots de passe. Vous le récupérez prêt à servir, sans rien à réinstaller vous-même.
Installation et configuration →Comment ça se passe
Quatre étapes, pas de mauvaise surprise entre les deux.
Vous appelez
Vous décrivez la panne. On voit ensemble si ça se règle à distance, s'il faut venir, ou s'il vaut mieux déposer la machine.
Diagnostic
On cherche la cause réelle avant de proposer quoi que ce soit. Le diagnostic standard est à 30 €.
Devis, puis réparation
Vous savez ce que ça coûte avant qu'on commence. Rien n'est engagé sans votre accord.
Suivi
Vous repartez avec une machine qui fonctionne, et vous avez toujours le même interlocuteur si quelque chose cloche.
Quelques tarifs, pour situer
| Prestation | Tarif |
|---|---|
| Diagnostic standard | 30 € |
| Forfait intervention + déplacement | 72 € |
| Pack PC lent (nettoyage, optimisation) | 59 € |
| Pack Virus & Sécurité | 49 € |
| Installation de Windows 11 | 45 € |
| Changement d'écran de PC portable | 70 € |
| Récupération de données | 80 € |
Le forfait intervention couvre le déplacement dans un rayon de 40 km autour de Yutz, Thionville comprise. Voir tous les tarifs
Thionville, et tout autour
Nous intervenons dans un rayon de 40 km autour de Yutz, en Moselle et jusqu'à la frontière luxembourgeoise. Voici les communes les plus proches ; il y en a 297 au total.
- Thionville
- Yutz
- Terville
- Manom
- Illange
- Basse-Ham
- Kuntzig
- Bertrange
- Distroff
- Stuckange
- Florange
- Guénange
- Uckange
- Cattenom
- Hettange-Grande
- Kœnigsmacker
- Elzange
- Metzervisse
Questions fréquentes
Vous déplacez-vous vraiment à Thionville ?
Oui. Le bureau est à Yutz, à 4 km du centre de Thionville : c'est l'une des communes où nous intervenons le plus. Le déplacement est couvert par le forfait intervention à 72 €.
Combien coûte une intervention ?
Le diagnostic standard est à 30 €, le forfait intervention avec déplacement à 72 €. Au-delà, vous recevez un devis avant toute réparation : rien n'est engagé sans votre accord.
Combien de temps faut-il pour récupérer mon ordinateur ?
Cela dépend entièrement de la panne. Beaucoup de problèmes logiciels se règlent dans la journée. Dès le diagnostic posé, nous vous appelons pour vous dire ce qu'il en est et sous quel délai.
Mes données sont-elles en sécurité ?
Vos fichiers restent les vôtres. Nous ne les consultons pas et ne les conservons pas au-delà de l'intervention. Quand une manipulation présente un risque pour vos données, nous vous le disons avant, et nous proposons une sauvegarde préalable.
Travaillez-vous aussi avec les entreprises de Thionville ?
Oui : maintenance, support aux utilisateurs, gestion de parc et sauvegarde pour les TPE et PME. Le détail est sur l'espace professionnels.
Parlons de votre panne
Décrivez-nous le problème, nous vous dirons franchement si ça vaut le coup de réparer et ce que ça coûterait.
- Téléphone
- 07 86 28 46 71
- Bureau
- 8 rue du Chemin de Fer
57970 Yutz - Horaires
- Lundi – samedi
9h00 – 22h00